Skip to main content

Vše co děláme, podporuje závazek dexionu v oblasti kvality.

Od první interakce s potenciálními klienty po poskytování následné péče a servisu je naší nejvyšší prioritou poskytovat našim zákazníkům to co potřebují. A přesto, že má každý zákazník jiné potřeby a očekávání, jedním z univerzálních požadavků je kvalita.

Dexion: plně akreditovaná společnost ISO9001

ISO 9001Normu ISO 9001 definuje Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO), celosvětová federace národních normalizačních orgánů ze 156 zemí.

Dexion posouvá kvalitu na vyšší úroveň. Pro nás je dosáhnutí požadované akreditace ISO 9001 pouze startovacím bodem.

Kromě pravidelného monitorování prostřednictvím interních auditů nezávislým orgánem jsme přijali sedm zásad řízení kvality (QMP), na kterých je náš systém založený, a vytvořili jsme klíčové body, které poukazují na to, co v praci znamenají:

QMP1 Zaměření na zákazníka:

  • Jdeme do hloubky, abychom poznali naše zákazníky a jejich požadavky.
  • Měříme spokojenost zákazníka, abychom zabezpečili splnění jejich potřeb.

QMP2 Účast vedení

  • Zajišťujeme všechny úrovně řízení vedené příkladem.
  • Posuzujeme vliv každodenních aktivit, které přispívají k naším cílům.

Zapojení QMP3:

  • Posilujeme a angažujeme pracovní síly, abychom jim pomohli vytvářet hodnoty.

Proces QMP4:

  • Testujeme naše procesy, abchom zajistili, že jsou lehce pochopitelné a implementovatelné.
  • Vždy hledáme lepší způsoby, jak něco udělat.

Vylepšení QMP5:

  • Zavedli jsme systémy a procesy, které nám umožňují rychle reagovat na změny.
  • Hodnotíme naše cíle, abychom zajistili, že jsou stále relevantní v každé situaci.

Důkaz QMP6:

  • Shromažďujeme a porovnáváme údaje, aby nás informovaly o tom, jak dobře proces funguje a jaké zlepšení je možné vykonat.
  • Zajšťujeme, že naše vedení záznamů je dostatečně spolehlivé na příjímání rozhodnutí na základě důkazů.

Vztahy QMP7:

  • Vůči zainteresovaným stranám cítíme respekt, ať už jde o zákazníky, dodavatele či zaměstnance.
  • Podnikáme všechny potřebné kroky na zlepšení řízení vztahů se zákazníky.

Testování... testování

Přezkoumávány nejsou jen naše procesy. Naše výrobky též. Vnitřní zařazení na kontrolu kvality Dexion, které je plně regulované evropskou normou EN15512, nekonečně testuje komponenty z celé škály výrobků, aby se zajistilo, že bezpečnost zůstane bez kompromisů.